利用規約

2018年10月16日 本規約を改定いたしました。

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ピクスタ株式会社(以下「当社」といいます。)が、ウェブサイト上で「メセロ」の名称で提供するサービス(URL: https://mecelo.com、以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。ユーザーのみなさまには、本規約に従い本サービスをご利用いただきます。

第1条 定義

  1. 「ユーザー」とは、会員登録の有無を問わず、本サービス上で利用できるサービスを閲覧・利用する者をいいます。
  2. 「支援」とは、パートナーが芸術家との間でパートナー契約を締結し、パートナー契約に基づいてリターンの対価を芸術家に対して支払うことをいいます。
  3. 「パートナー」とは、所定の会員登録を完了し、本サービスにおいて支援を行うユーザーをいいます。
  4. 「芸術家」とは、芸術家になることを希望したユーザーで、当社の定める審査に合格し、芸術家規約に同意の上、芸術家登録をした者をいいます。芸術家は、本サービスにおいてパートナー契約に基づきパートナーからの支援を受け、パートナーに対してリターンを提供できます。なお、パートナーと芸術家を総称して「会員」という場合があります。
  5. 「リターン」とは、予め芸術家が設定し、所定の対価に応じて芸術家がパートナーに提供する商品又はサービスをいいます。
  6. 「パートナー契約」とは、本サービスにおいて、芸術家とパートナー間で締結され、芸術家がパートナーに対してリターンを提供し、パートナーが芸術家に対しその対価を支払う旨の契約をいいます。
  7. 「反社会的勢力」とは、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第2条で定義される暴力団、指定暴力団、指定暴力団連合、暴力団員の他、暴力団関係企業、暴力団準構成員、総会屋若しくは社会運動・政治運動等標ぼうゴロ又はこれらに準ずる者をいいます。

第2条 サービスについて

  1. 本サービスは、芸術家とパートナーの交流及び芸術家に対する支援のプラットフォームを提供するサービスです。
  2. パートナーは、本サービスを通じて、自らが支援する芸術家との間で、「パートナー契約」を締結することができます。パートナー契約は、本サービスの所定の方法で、パートナーが申し込み、これが承諾された時点で成立し、効力が発生します。パートナー契約に基づく権利の行使又は義務の履行は、すべて各会員が自己の責任と費用の負担において行うものとします。
  3. 本サービスのご利用にあたっては、サービス利用料が発生します。当社は、サービス利用料の請求に際し、本規約第8条第1項に定めるその他の料金を合わせてパートナーに請求することができます。当社は、パートナーが支払った料金につき、本規約第8条第1項に定める当社サービス利用料を控除した上で、残余の金額(以下、「報酬」といいます。)を芸術家に支払います。
  4. 当社は、パートナー契約に基づく権利の行使又は義務の履行について関与せず、一切の責任を負いません。芸術家とパートナーとの間、又は第三者との間で、パートナー契約に基づく権利又は義務に関連して紛争が発生した場合であっても、当社は、紛争の解決のためのあっせん、調停、仲裁その他の紛争解決の手段を講じる義務を負いません。本サービスを利用する際には、本規約及び関連するその他のガイドライン等をよく読み、自らの責任でご利用ください。
  5. 本サービスの会員になろうとする者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合、会員登録及び本サービスを利用する毎に、事前に、親権者等の法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を得るものとします。未成年の本サービスの使用にあたっては、当該親権者等の同意を得ているものと見なします。なお、当社は、ユーザーが18才未満の場合、本サービスの利用をお断りする場合があり、ユーザーはこれを承諾します。
  6. 当社は、問題の発生又はその恐れがあることを察知した場合等、当社が必要と判断した場合に限り、本サービス内のコメント機能及びメッセージ機能の内容を閲覧し、当該コメントの削除を含む、問題の防止又は是正等の措置を行うことができるものとし、ユーザーは、その旨を予め了承します。
  7. 当社は、ユーザーへの事前の通知、承諾を要さず、及びユーザーへの何らの責任を負うことなく、本サービスの内容を変更、休止、廃止することができます。
  8. 当社は、当社が必要と判断した場合、ユーザーへの事前の通知、承諾を要さず、及びユーザーへの何らの責任を負うことなく、コメント機能への発信、マイページの投稿等、ユーザーが当社に提供した情報等を削除又は変更することができます。
  9. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり発生する携帯電話を含む情報通信機器等によるメールの送受信及びサイト閲覧その他に必要な通信費用の一切につき、ユーザー自身がこれを負担します。
  10. 本サービス上の素材(画像素材、テキスト素材を含む)はすべて、当社又は当該素材の権利者に帰属するものであり、著作権法を含む知的財産権に関する法の下、保護されています。適切な許諾を取得することなく、これらを無断で使用することは、法律の下、禁じられています。

第3条 本サービス利用時の禁止事項

本サービスを利用するにあたり、ユーザーはすべて、次の行為を行ってはいけません。

  1. 当社、会員、又は第三者の著作権等知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(画像素材又はテキスト素材を含む本サービス上の情報の無断使用、他者が権利を有する素材、リターン等の提供等を含むが、これに限られません。)
  2. 本サービスにおいて、会員登録又は自らのプロフィール登録等において虚偽又は過誤の情報を入力すること
  3. コンピューターウィルス、リバースエンジニアリング等インターネットを通じた違法行為又は迷惑行為により本サービスの運営を妨害すること
  4. 権限なく、又は他者になりすまして本サービスを利用すること
  5. 中傷、嫌がらせ、ハラスメント、脅迫等の迷惑行為(コメント機能・メッセージ機能等を通じた嫌がらせ、誹謗中傷等を含むが、これに限られません。)を他の会員を含む第三者に対して行うこと
  6. 他の会員を含む第三者に対して本サービスに関係のない商品又はサービスの宣伝、勧誘、調査、コンテスト等の依頼を行うこと
  7. 公序良俗に反する行為、犯罪行為、不法行為、違法行為
  8. その他、当社が不適切と判断する行為

第4条 ユーザー登録

  1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、本規約に同意の上、所定の会員登録をすることが必要です。
  2. 当社は、会員登録を申請又は完了したユーザーが、本規約第2条第5項の規定に加えて、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否又は取消すことができ、当社は、これについて一切の責任も負わないものとします。なお、当社は当該拒否・取消の理由をユーザーに説明する義務を負わず、又ユーザーもこれに異議を唱えることはできません。
    1. 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
    2. 当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    3. 過去に会員登録を取り消された者である場合
    4. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合、又は18才未満だった場合
    5. 反社会的勢力である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
    6. 登録住所が日本国外だった場合
    7. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
  3. 会員は、登録メールアドレス(又はユーザーID、以下「登録メールアドレス」といいます。)及びパスワード、会員としての地位、本規約に基づく権利若しくは義務並びに本サービスの提供を受ける権利について、譲渡、貸与、名義変更、又は担保提供、その他第三者の用に供することはできません。
  4. ユーザーは、会員登録に際し、登録メールアドレス及びパスワードの記入をすることが必要です。当社は、登録メールアドレス及びパスワードの一致を確認した場合、当該登録メールアドレス及びパスワードを保有する者として登録された会員が本サービスを利用したものと見なします。会員は、登録メールアドレス及びパスワードを厳重に管理するものとし、パスワードは第三者に知られないようにしなければなりません。
  5. 第三者による登録メールアドレス又はパスワードの使用により、ユーザーに損害が生じた場合、ユーザーの過失の有無にかかわらず、当社は、一切責任を負いません。
  6. 会員は、メールアドレス、住所、電話番号等当社に届出ている内容に変更が生じた場合、速やかに当社に届出をするものとします。会員は、常に連絡の取れる連絡先を登録し、当社からの問い合わせがあった場合、速やかにこれに対応するものとします。
  7. 前項の変更事項の届出を怠ることで、会員に何らかの不利益が生じた場合であっても、当社は、一切責任を負いません。

第5条 個人情報規定

  1. 当社は、個人情報を当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとし、ユーザーは、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報が取り扱われることに同意するものとします。特定個人情報の取扱いにあたっては、当社の特定個人情報等の適切な取扱いに関する基本方針に基づくものとし、ユーザーは、これに同意するものとします。
  2. 当社は、パートナー契約の履行のために、その必要な範囲で、パートナーが当社に登録した氏名及び連絡先(住所及びメールアドレスを含む)並びに指定した納品場所等個人情報を、芸術家に提供します。ユーザーは、予めこれに同意します。

第6条 パートナー契約

  1. パートナーは、当社が定める方法に従い、特定の芸術家に対して「パートナー契約」を申し込むことができます。パートナーは、当該申込みの際に、必要に応じて、物品のリターンの納品場所を指定するものとします。納品場所の指定がない場合は、登録住所に納品されるものとします。但し、いずれの場合も日本国内に限ります。なお、パートナーの過失(登録情報の誤謬等)により、リターンがパートナーに引き渡されない等のリスク(再配達の費用の発生等を含みます。)は、パートナーが負担するものとします
  2. 当社が定める方法でパートナーによる「パートナー契約」の申込みが承諾された時点で、芸術家と当該パートナーとの間でパートナー契約が成立し、パートナーは所定の対価を支払う義務を負います。
  3. パートナーは、リターンの納品後7日以内に、検収及び受領するものとします。当社所定の手続きにより、パートナーから修正等の申出があった場合、芸術家と協議の上、当社の裁量により、修理、良品との取換え、又は返金するものとします。そのような申出がなく当該期間が経過した場合、検収が完了し受領されたものと見なされます。
  4. リターンに隠れた瑕疵があった場合、パートナーが納品から6ヶ月以内に当社所定の手続きにより申し出た場合に限り、芸術家と協議の上、当社の裁量により、修理、良品との取換え、又は返金するものとします。なお、修理、取換え、又は返金のいずれの場合も、当社がその手続きを定め、会員はこれに従うものとします。
  5. 本条第3項及び第4項につき、パートナーの申出又は要望が妥当又は適切ではないと合理的に判断した場合、芸術家と協議の上、当社裁量において、パートナーの要望を拒絶する場合があり、パートナーはこれに異議を唱えることができません。パートナーは、予めこれに同意するものとします。
  6. リターンがセミナーの開催等役務の提供だった場合、パートナーがセミナーの開催日等、指定された役務の提供の場所及び時間に参加せず、又は遅刻等した場合、パートナーが役務提供を受ける権利を放棄したものと見なし、返金又はリターンの変更等一切認められません。
  7. 物品のリターンの所有権及び危険負担は、パートナーに引渡された時点で、芸術家からパートナーに移転します。なお、所有権が移転した場合であっても、当該リターンにかかる著作権は移転せず、引き続き芸術家に帰属するものとします。
  8. 芸術家及びパートナーは、パートナー契約の締結に当たり、当社の事前の承諾なしに、パートナー契約の内容として本規約に定める内容以外の条件又は期限等を定めることはできません。
  9. 当社は、芸術家及びパートナーとの債権債務関係について、一切責任を負わないものとします。
  10. 芸術家及びパートナー、もしくは芸術家又はパートナーと第三者との間で本サービスに関する紛争が発生した場合であっても、当該芸術家及びパートナーとの間で解決されるものとし、当社は一切責任を負いません。当社は、当社がそのような紛争解決のために費用(弁護士費用を含みますが、これに限りません。)を支出し、又は当該紛争により損害を被った場合は、当該ユーザーに対し、費用及び損害に相当する額を求償することができるものとします。
  11. 芸術家及びパートナーはいずれも、本サービスに関連して、所定のメッセージ機能を通じて、又は当社から問い合わせがあった場合、これに速やかに回答しなければなりません。
  12. パートナーは、芸術家の意向その他の事情により、支援する芸術家が本サービスから退会等する可能性があることを予め承諾します。

第7条 リターン

  1. リターンの内容はすべて、芸術家が自らの責任で決定します。パートナーは、自らの責任で、芸術家が表示するリターンの内容を確認し、パートナー契約の申込みをします。
  2. リターンは、いかなる場合も商用利用できません。リターンを複製する場合も、個人的又は家庭内等の私的使用のための複製に限られ、事業目的又は商用目的の複製等は一切認められません。

第8条 対価

  1. パートナー契約の対価は、本サービスにおいてリターンに附随して表示される料金表に従います。当該料金には、下記の料金が含まれます。但し、当社、芸術家、及びパートナーとの三者間で別途取決めがある場合は、当該取決めに従いますが、芸術家及びパートナーの二者間の取決めによってこれを変更することは認められません。
    1. 当社サービス利用料
    2. リターンの対価
    3. 消費税その他税金
    4. 送料
  2. パートナーは、本規約第6条第2項に基づきパートナー契約が成立した時点で、クレジットカードを利用して本条第1項に定める対価を支払うものとします。その場合に発生する手数料等支払に要する費用はすべて、パートナーが負担します。
  3. パートナーは、リターンがセミナーの開催等役務の提供だった場合、当該役務の提供の場所への移動費等、パートナー自身にかかる費用を別途負担することに同意します。

第9条 キャンセルポリシー

  1. 本サービスにおいて、いったん成立したパートナー契約について、以下に定める場合を除き、理由を問わず、キャンセルは一切承りません。
    1. 納品されたリターンに何らかの瑕疵があり、本規約第6条第3項及び第4項の規定により、芸術家との協議の上、返金する場合
    2. 正当な理由がないにも関わらず、芸術家が設定したリターンの納期に納品しなかった場合、又はリターンがセミナーの開催等役務の提供だった場合、芸術家が設定した役務を実行しなかった場合、もしくは
    3. 別途当社が特別に認めた場合
  2. 前項(1)号に定める場合、パートナーは、芸術家に直接返品し、当該返品が確認された後、本条に定める返金をもって対応するものとします。
  3. 本条第1項(2)及び(3)号に定める場合、パートナーは、当社所定の手続きにより納品の遅延等について当社に通知し、本条に定める返金をもって対応するものとします。但し、当該対応は、パートナーが下記に定める期限内に当社に申し出た場合に限ります。

    <単品購入の場合>

    納品又は納期から1ヶ月以内

    <定額制の場合>

    問題のリターンの納品又は納期から1ヶ月以内。

    ※返金する場合は、当該月の定額制料金に対して問題のリターンの品目分を按分して求めた金額を返金するものとします。

  4. 本条により返金となった場合、当社は、該当する対価を返金します。返金は、購入時に利用した同じクレジットカード経由で行われます。

第10条 直接取引の禁止

  1. 本サービスを通じて知り得たパートナー及び芸術家は、本サービスを介さず、リターンの提供又は本サービスに類似するその他のサービスの提供はできないものとします。
  2. 前項の直接取引が発覚した場合、直ちに本規約第11条に定める違約金の対象となります。当社は、直接取引されたリターン1品目あたり10万円の違約金を、パートナー及び芸術家のそれぞれに対して請求することができ、パートナー及び芸術家は、速やかにこれを支払うものとします。

第11条 違反時の措置

  1. 当社は、会員が本規約、パートナー契約、芸術家規約、又はその他会員と当社との間で合意した何らの規定に違反した場合、本条に基づく違約金の請求、リターン等の使用差止、サービスの利用停止、強制退会、損害賠償請求(合理的な弁護士費用も含む)等の措置を取ることができます。
  2. 会員による前項の違反に関連し、生起する第三者との間の法的請求や責任について、当社は、一切責任を負わず、本規約又はパートナー契約に違反した会員は、自己の責任においてこれを処理し、当社に一切の迷惑や損害を与えないことを保証します。
  3. 前項の法的請求が当社に対して行われ、当社が何らの損害を被った場合、違反した会員は、合理的な弁護士費用も含め、当社が要した費用一切につき、これを補償します。
  4. 本条第1項の場合で当社が必要と判断したとき、当社は、該当する会員の連絡先を、当該違反に関連する第三者に開示できるものとします。
  5. 会員による違反行為の報告が当社にあった場合、当社は、当該違反の是正について合理的な範囲での最善の措置を講ずるよう努め、当社の裁量で当社が行う対応を決定することができます。
  6. 本条第1項の場合、会員は、当社に対し、違約金として10万円を支払うものとします。但し、当社が被った損害金額が10万円を超過した場合は、超過分を請求できるものとします。

第12条 免責事項

  1. 当社は、本サービスを通じて、パートナー契約の成立を保証するものではありません。
  2. 当社は、リターンの品質につき、いかなる保証もいたしません。
  3. 本サービスにおいて、会員が掲載する情報等(芸術家が設定したリターンの内容にかかる表示等を含むがこれに限定されない)は、会員が自らの責任で提供した情報であり、当社は、その正確性又は完全性を保証するものではありません。
  4. パートナー契約に基づくリターンの提供は、パートナー及び芸術家との間で締結される契約です。当社は、会員間のトラブルについて、一切責任を負いません。
  5. 本サービス、リターン、及び本サービス上の掲載情報等を含む素材はすべて、現状有姿で提供されるもので、当社は、その市場性若しくは特定の目的への合致、又はユーザーの必要を満たすこと若しくはこれらにまったく瑕疵がないことにつき、何らの保証も行いません。すべてのユーザーは、自身による確認の上、その責任において、本サービスを利用することを承諾します。
  6. 当社は、コンピューターシステム障害、それに伴う誤表示、コンピューター等付随する環境に基づく損害について、一切責任を負いません。
  7. 当社は、リターン及び当社に提出された画像・情報等のデータ一切に関する損失・損害について、一切責任を負いません。ユーザーは、当該データのバックアップを自身で作成し、維持するものとします。
  8. 当社は、本サービス、サーバー、リターン及び本サービスから送信された電子メールが、ウィルス又はその他の有害な要素に感染していないことを保証しません。
  9. いかなる場合であっても、当社は、本規約、パートナー契約、芸術家規約、本サービス、リターン、本規約及びパートナー契約の下許諾された権利、信頼、アクセス、又は使用、不使用、遅延等に生起して第三者との間に生じた何らの紛争及びこれに関連するいかなる損害についても、一切責任を負いません。上記に関わらず、いずれの場合も、当社の責任の総額は、当該会員と当社の間で支払われた取引価格の総額を超えないものとします。但し、会員による本規約違反があった場合、当社は、一切の損害賠償責任を負わないものとします。
  10. 当社は、本サービス上のメッセージ機能又はコメント機能の使用に起因する他のユーザー又は第三者との紛争及びこれに関連するいかなる損害についても、一切責任を負いません。
  11. 本サービスは、外部サービスと連携してサービスを提供する場合がありますが、ユーザーは、自らの責任において外部サービスを利用するものとし、当社は、外部サービスの利用に関連してユーザーに発生した損害について、一切責任を負いません。ユーザーは、外部サービスの利用にあたっては、当該外部サービスの利用規約等を遵守するものとします。

第13条 退会時の措置

  1. 会員は、本規約及び当社が別途定める方法により、退会手続きをとることにより、本サービスの利用を終了することができます。但し、パートナーは、未払いの対価がある場合、その支払いが完了するまで退会することができません。なお、本サービスのシステム上、会員による退会申込みが完了してから、その手続きがシステム上に反映されるまで、一定の時間が必要な場合があり、会員はこれに同意するものとします。
  2. パートナーが退会する場合、退会申込み時点で、アカウントにログインできなくなり、すべての機能が使えなくなります。なお、退会申込み時点で、成立済みのパートナー契約が存在する場合、退会申込み後であっても、引き続き当該パートナー契約の対価の支払い義務を負い、パートナーは、当該対価の支払いが完了するまで当社による退会手続きは完了しません。
  3. 会員は、退会後であっても、本規約及びパートナー契約の存続規定を遵守する義務を負います。会員は、当該義務の不履行により当社が何らかの損害を被った場合、合理的な弁護士費用も含め、当社が要した費用一切につき、これを補償します。
  4. 当社は、会員が以下のいずれかの事由に該当する場合、又はそのおそれがあると当社が判断した場合、会員への事前の通告又は催告をすることなく、且つ会員の承諾を得ることなく、当社の裁量により、直ちに、会員の退会手続きをとることができます。
    1. 本規約又はパートナー契約に違反した場合
    2. 会員が死亡した場合
    3. 1年間以上、アカウントにログインしていない場合
    4. 反社会的勢力である、又は反社会的勢力であったことが判明した場合
    5. 違法、わいせつ、アダルト(ポルノ等)又は公序良俗に反するリターン(画像素材又はテキスト素材を含む)を掲載した場合
    6. 本サービスの運営を妨害した場合
    7. その他、当社が本サービスの会員として不適切と判断した場合
  5. 当社は、会員に対し、前項の退会理由を開示する義務を負いません。
  6. 会員が退会した場合、当社が既に受領した料金等の払戻しは一切行いません。会員が当社に提供した情報等は、当社で一定期間保持し、本サービスの提供に利用することがあります。

第14条 秘密保持

会員は、本サービスを通じて知り得た当社、パートナー及び芸術家にかかる情報(個人情報を含むが、これに限定されません)を厳に秘密に取り扱うことに同意し、本規約及びパートナー契約に基づく会員の義務及び権利の履行のためにのみこれを使用し、その他の目的に使用することはできません。

第15条 サービスの中断・中止

当社は、以下の事由が生じた場合、会員に事前に告知、通知することなく、本サービスの運営を中断、又は中止することがあります。これらの事由による本サービスの中断又は中止によって、ユーザーが損害を被った場合、当社は一切責任を負いません。

  1. 本サービス用設備等の保守、メンテナンスを定期的に、又は緊急に行う場合
  2. 本サービス用設備の故障等の場合
  3. 地震、噴火、洪水、津波等の天災、戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議、火災、停電、その他、不慮の事件、事故等の不可抗力により、本サービスが提供できなくなった場合
  4. その他、運用上、又は技術上本サービスの中断、又は中止が必要と当社が判断した場合

第16条 連絡/通知

当社からユーザーに対する連絡又は通知は、本サービス上での掲載又は電子メール等により行うものとします。なお、当社からユーザーへの通知は、次の各号に定める時に、通知の効力が生じるものとします。

  1. 本サービス上での掲載:当社が掲載した時
  2. 電子メール:当社が本規約第4条第4項に記載する登録メールアドレスに発した時

第17条 事業譲渡等

当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにパートナー及び芸術家の情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、パートナー及び芸術家は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第18条 存続規定

本規約第2条第2項、第4項、第6項から第10項、第4条第3項、第5項及び第7項、第5条から第20条までの規定は、会員の会員登録が取り消された後も有効に存続するものとします。

第19条 協議

会員、当社、第三者は、これらの者との間で本サービスに関連して何らかの疑義、争議、問題が生じた場合、都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

第20条 準拠法、管轄裁判所

本サービスにかかる法律問題の準拠法は、日本法とします。

第19条の協議によっても疑義、争議、問題が解決しなかった場合の訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

平成30年10月16日改定